Вопрос — ответ

1. Как сделать заказ?

• Для размещения заказа на нашем веб-сайте требуется перейти в раздел под названием «Магазин»
• Для того чтобы приобрести товар, следует перейти к нужному товару, выбрать его количество и нажать кнопку «В корзину»
• После выбора всех необходимых товаров можно перейти к корзине для оформления заказа
• В разделе «Корзина» вы сможете просмотреть и изменить количество товаров по вашему желанию, а также осуществить оформление заказа
• Для оформления заказа требуется заполнить все обязательные поля, отмеченные звездочкой в левой колонке
• Нажать «Подтвердить заказ»
• После подтверждения вашего заказа вы получите номер заказа, перечень товаров и общую сумму. Кроме того, на ваш электронный адрес будет отправлено письмо, содержащее все эти данные. На этом этапе заказ будет считаться оформленным, и все последующие уведомления будут отправляться на вашу электронную почту.

2. Какие сроки доставки?

Поскольку наши поставщики расположены за пределами России, срок доставки обычно составляет от 30 до 40 дней.

3. Где получить заказ?

Чтобы получить заказ, отправленный международной доставкой из Вьетнама в Россию через почту, следует ожидать прибытия посылки в ваш город. После того, как посылка достигнет вашего местоположения, вы сможете забрать заказ в ближайшем пункте выдачи почты РФ.

4. Как отследить посылку?

Для отслеживания вашей посылки вы получите трек-номер, который будет отправлен вам на эл. почту или в л/с ВКонтакте после передачи заказа на почту. После получения трек-номера вы сможете использовать его для отслеживания статуса доставки вашего отправления через сайт или приложение почта России.

5. Оплачивать заказ нужно сразу?

Мы работаем со 100% предоплатой из Вьетнама.

6. Как сделать заказ на товар, который отсутствует в каталоге?

Если вы заинтересованы в заказе товара, который отсутствует в нашем каталоге, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом https://vetnamskie-tovary.ru/contact-us/